Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 15 günü geçmemiş, etiketleri sökülmemiş ve kullanılmamış, yeniden satılabilirlik özelliği bozulmamış ürünlerinizi tüm aksesuarları eksiksiz, iade formu ve faturası ile birlikte öncelikle info@storyofbed.com adresine bilgilendirme maili attıktan sonra iade edebilirsiniz. Para iadesinin yapılabilmesi için paketten çıkan iade formunun eksiksiz doldurulmuş olması gerekmektedir.

Bu koşullara uymayan iadeler kabul edilmeyerek size karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir. Bu nedenle ürünleriniz size ulaştığında bozulmasına sebep olmayacak şekilde en kısa sürede denemenizi ve uygun olmadığını düşündüklerinizi, yukarıda belirtildiği şekilde iade göndermenizi öneriyoruz. 

Para İadesi

İade etmek istediğiniz ürün bize ulaştığında ürününüzü teslim aldığımıza dair bilgilendirme mesajı tarafınıza gönderilecektir. Ürün iadesinin kabulu/reddi ile ilgili de bilgilendirme maili gönderilecektir. 

İadesi gerçekleşen ürünün ödemesi, alışveriş yapmış olduğunuz kredi kartınıza 3 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir. Para iadeniz tarafımızca onaylandıktan sonraki 3 iş günü içerisindeki tüm süreci bankanız ile görüşerek takip etmeniz gerekmektedir. Para iadenizin gecikmesi veya yapılmaması durumunda öncelikle kartınızın ait olduğu bankayla görüşmenizi rica ederiz. Bankayla görüşmeniz sonrasında para iadenizle ilgili sorununuz devam ediyorsa lütfen bizimle iletişime geçiniz: info@storyofbed.com

İade Ürünün Kargolanması

İadelerde kargo ücreti müşteriye aittir. Dilediğiniz kargo firması ile gönderebilirsiniz.

Lütfen tarafımıza iade bilgisi vermeden ürün göndermeyiniz. Ürün tarafımızdan teslim alınana kadar sorumluluğu müşteriye aittir.

Türkiye dışından gelen iadelerde gümrük ve vergi masraflarının iadesi mümkün değildir.